班组建设是指提升班组管理水平、班组员工和班组整体素质能力，确保班组效率的一系列工作。

班组建设的核心内容是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持改革创新，不断完善加强班组建设管理机制，坚持以落实岗位责任制为核心，以安全完成各项生产(工作)指标(任务)为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强企业基层组织基础管理，实现员工与企业的和谐发展、共同进步，为提高企业核心竞争力打牢坚实的基础，推动企业又好又快发展。

1、班组建设必须以文化为核心

“天下以人文化成”，文化建设历来是小至企业，大至工作重点。要搞好基层班组建设，班组文化是其内核。如何塑造班组成员的核心凝聚力和团结一致、整齐划一的团队精神?是文化!如何班组成员的积极能动性、创造力，使其敬业爱岗，拥有持久工作激情?还是文化!文化是隐形的竞争力，是汇聚人心、潜能的强大力量!具体到每个班组而言，文化是一种和谐、团结的组织氛围，潜移默化中规范和改善人的行为、思想。

在一个制造企业内，一个班组倡导和建立了学习互助的组织文化，员工在工作中互相竞赛、学习，建设了内容丰富的文化分享平台——班组天地，班组成员经常组织经验交流和事迹分享，组内进行表彰嘉许，在他们的工作场所张贴着形式丰富的文化园地、看板，对日常工作中的问题、经验、员工的事迹、情绪管理甚至生活问题纷纷给予分享、报道!在这个班组，组员之间很少有冲突，问题会被即时讨论解决，人和人之间也很少有摩擦，文化园地的黑板上专门开辟了一个悬挂笑脸的“谅解”版，上面传递着同事之间其乐融融的情谊……

2、获得中高层支持，创造火车头效应

很多企业在推进班组建设工作时，都把班组建设当成一项基层的、执行的工作来做，往往缺乏系统的规划和整体的设计。事实上，基层班组建设不仅仅是基层班组长的工作职责，更是中高层的职责所在!

搞好班组建设工作，企业的中高层领导必须给与大力扶持和帮助。高层谋势，中层谋局，基层搭台。建设什么样的班组管理模式?建设什么特色的组织文化?需要与企业的战略、文化相结合，

企业的人员组成往往呈现金字塔结构，基层不但人员数量多，也承担了企业80%以上的工作任务，所以，对于基层班组的建设，不仅仅是局部的工作职能，而是企业长治久安的保障。所谓火车快不快，全靠车头带，在进行班组建设时，中高层的支持和督导也是搞好这项工作，真正实现卓越班组建设的有利保障。

3、人本——创造绩效的井喷能量

基层班组建设中的人本，首先关注一线员工的所想所需，满足员工被认可被尊重的价值需要。我们在为南方一家通信企业服务期间，成功为其导入了“活力工程”，即搭建充分互动和共享的荣誉平台，在其班组日常管理和工作中策划一系列管理改善与推进活动，并根据员工的特性，鼓励其参与其中，承担相应的管理角色，同时对其管理改善给与充分展示的平台和可实现、可转化的内部资源支持，使每一个员工在日常的细微工作中获得尊重感和被认同感。

班组建设中的人本，还应该以持续激励为主导，给与员工充分的改善空间，对其工作中哪怕微小的成绩也给与嘉奖和激励，使之获得持续的价值感和动力。

4、八全管理——博弈的解决之道

员工自主管理的佳体现就是“八全管理”模式——全员有责、全员参与、全员思考、全员管理、全员创新、全员创标、全员实践和全员学习。八全管理倡导实施一种完全开放的管理环境，每一个员工都参与管理，每一个员工都与整个组织互动，每一个员工都在组织管理中承担相应的管理角色。八全管理落实在基层班组建设中就是人人都管理的轮值管理制度和互动分享平台。轮值管理制度强调每一个员工参与管理执行当中，多人组成一个管理轮值委员会，每人担任相应管理者角色，定期轮值。，这样就确保班组中的每一个员工都能参与到具体的日常管理和改善中，每一个管理改善的出台，都兼容班组成员的意愿，体现员工的意志，博弈也就无从滋生。在轮值制度的保障下，同时建立互动分享平台，将日常工作和管理中的每一处问题和难点都充分共享，一旦发现问题，立即进行分享讨论，充分体现管理的民意和民主，迅速提出解决方案并组织改进。建立八全管理模式的班组，问题解决能力是传统班组的数倍，基层组织所具备的高执行力也带来了企业的高绩效。

5、班组建设应该以管理透明化为保障

推进卓有成效的班组建设，施行透明化的管理是有力保障之一。班组管理透明化包括工作透明、流程透明、问题透明、奖惩透明、考核透明，绩效透明等等，从根本上能够解决信息不对称引发的管理博弈，一线班组成员与上级主管的博弈、班组成员之间的碰撞和抵触，同时创造员工之间公平对等的工作环境和氛围。

6、班组建设强调以知识管理为主导

班组建设中，如何强调知识管理的主导作用，简单易行的方法就是在日常工作中注意积累班组的知识库——案例库、改善库、经验库、问题库、工具库、教材库等等知识资源，这样每一次工作例会都可以转变为问题剖析会、经验交流会，学习研讨会，每一个问题解决现场都可以转变为培训现场，不忽视班组工作中的每一个价值点，长期下来，积累的创新点、改善点都可以支持公司大的创新和升级，同时知识资源可以用于企业内部自主培训资源的建立，促进班组成员之间的主动学习和能力提升。