1、班组建设必须以文化为核心

“天下以人文化成”，文化建设历来是小至企业，大至工作重点。要搞好基层班组建设，班组文化是其内核。如何塑造班组成员的核心凝聚力和团结一致、整齐划一的团队精神?是文化!如何班组成员的积极能动性、创造力，使其敬业爱岗，拥有持久工作激情?还是文化!文化是隐形的竞争力，是汇聚人心、潜能的强大力量!具体到每个班组而言，文化是一种和谐、团结的组织氛围，潜移默化中规范和改善人的行为、思想。

在一个制造企业内，一个班组倡导和建立了学习互助的组织文化，员工在工作中互相竞赛、学习，建设了内容丰富的文化分享平台——班组天地，班组成员经常组织经验交流和事迹分享，组内进行表彰嘉许，在他们的工作场所张贴着形式丰富的文化园地、看板，对日常工作中的问题、经验、员工的事迹、情绪管理甚至生活问题纷纷给予分享、报道!在这个班组，组员之间很少有冲突，问题会被即时讨论解决，人和人之间也很少有摩擦，文化园地的黑板上专门开辟了一个悬挂笑脸的“谅解”版，上面传递着同事之间其乐融融的情谊……

2、获得中高层支持，创造火车头效应

很多企业在推进班组建设工作时，都把班组建设当成一项基层的、执行的工作来做，往往缺乏系统的规划和整体的设计。事实上，基层班组建设不仅仅是基层班组长的工作职责，更是中高层的职责所在!

搞好班组建设工作，企业的中高层领导必须给与大力扶持和帮助。高层谋势，中层谋局，基层搭台。建设什么样的班组管理模式?建设什么特色的组织文化?需要与企业的战略、文化相结合，

企业的人员组成往往呈现金字塔结构，基层不但人员数量多，也承担了企业80%以上的工作任务，所以，对于基层班组的建设，不仅仅是局部的工作职能，而是企业长治久安的保障。所谓火车快不快，全靠车头带，在进行班组建设时，中高层的支持和督导也是搞好这项工作，真正实现卓越班组建设的有利保障。

3、人本——创造绩效的井喷能量

基层班组建设中的人本，首先关注一线员工的所想所需，满足员工被认可被尊重的价值需要。我们在为南方一家通信企业服务期间，成功为其导入了“活力工程”，即搭建充分互动和共享的荣誉平台，在其班组日常管理和工作中策划一系列管理改善与推进活动，并根据员工的特性，鼓励其参与其中，承担相应的管理角色，同时对其管理改善给与充分展示的平台和可实现、可转化的内部资源支持，使每一个员工在日常的细微工作中获得尊重感和被认同感。

班组建设中的人本，还应该以持续激励为主导，给与员工充分的改善空间，对其工作中哪怕微小的成绩也给与嘉奖和激励，使之获得持续的价值感和动力。

4、八全管理——博弈的解决之道

员工自主管理的佳体现就是“八全管理”模式——全员有责、全员参与、全员思考、全员管理、全员创新、全员创标、全员实践和全员学习。八全管理倡导实施一种完全开放的管理环境，每一个员工都参与管理，每一个员工都与整个组织互动，每一个员工都在组织管理中承担相应的管理角色。八全管理落实在基层班组建设中就是人人都管理的轮值管理制度和互动分享平台。轮值管理制度强调每一个员工参与管理执行当中，多人组成一个管理轮值委员会，每人担任相应管理者角色，定期轮值。，这样就确保班组中的每一个员工都能参与到具体的日常管理和改善中，每一个管理改善的出台，都兼容班组成员的意愿，体现员工的意志，博弈也就无从滋生。在轮值制度的保障下，同时建立互动分享平台，将日常工作和管理中的每一处问题和难点都充分共享，一旦发现问题，立即进行分享讨论，充分体现管理的民意和民主，迅速提出解决方案并组织改进。建立八全管理模式的班组，问题解决能力是传统班组的数倍，基层组织所具备的高执行力也带来了企业的高绩效。

5、班组建设应该以管理透明化为保障

推进卓有成效的班组建设，施行透明化的管理是有力保障之一。班组管理透明化包括工作透明、流程透明、问题透明、奖惩透明、考核透明，绩效透明等等，从根本上能够解决信息不对称引发的管理博弈，一线班组成员与上级主管的博弈、班组成员之间的碰撞和抵触，同时创造员工之间公平对等的工作环境和氛围。

6、班组建设强调以知识管理为主导

班组建设中，如何强调知识管理的主导作用，简单易行的方法就是在日常工作中注意积累班组的知识库——案例库、改善库、经验库、问题库、工具库、教材库等等知识资源，这样每一次工作例会都可以转变为问题剖析会、经验交流会，学习研讨会，每一个问题解决现场都可以转变为培训现场，不忽视班组工作中的每一个价值点，长期下来，积累的创新点、改善点都可以支持公司大的创新和升级，同时知识资源可以用于企业内部自主培训资源的建立，促进班组成员之间的主动学习和能力提升。

1、组织变革的需要

随着科技进步，电子计算机的普及、电子邮件及共享数据库资源等技术的不断发展，为企业大幅度削减中间管理层次，取代中层管理者监督评价、传递信息的职能提供了可能性。同时通过减少管理层次，不仅降低了管理成本，而且有利于高管人员贴近基层，对企业更有效地实施控制。企业组织变革出现了组织结构扁平化、组织运行柔性化、组织联系网络化、组织形态虚拟化的发展趋势，而班组作为企业的基层组织，在扁平化、柔性化、网络化、虚拟化的变革过程中，其地位和作用将越来越重要，企业竞争力与班组管理水平的联系将越来越密切。因此，在企业中加强和创新班组建设与管理是大势所趋，势在必行。

2、提高企业执行力的需要

一个企业的执行力在很大程度上是由班组来体现的。上头千条线，下头一根针。特别是对于有多个专业、多个工种的高危企业来说，提高班组的执行力尤其重要。因为白班生产有各种管理部门、领导在管控，而到了夜班，有时候在一个工序中班长就是高行政长官，需要他们全权处理生产过程中出现的紧急和重大问题。而班组管理水平和班组长的素质则决定着处理问题的质量，影响着企业的兴衰。众所周知，因一个事故处理不当，而酿成灾难使企业陷入困境的案例实在是屡见不鲜。因此有些企业领导深有感触地说：“只有把班组建设抓好了，我们晚上睡觉才能安稳。”

3、是提升经济效益的需要

一个企业再正确的战略决策、再健全的规章制度、再周到的工作计划都要通过班组来执行。如果班组基础不稳固，员工素质不提高，那么管理人员再有能力，也难以取得竞争优势。如，一个企业能否在市场上取得价格竞争的优势，在很大程度上是由班组决定的，因为生产和服务的成本是由班组员工来实现的。所以说出现在谈判桌前的是营销人员，而背后支撑的是班组员工。同样的设备，同样的工艺，班组管理和员工素质不一样、生产出的产品质量不一样、构成的成本也不一样。

4、保障安全生产的需要

安全生产不仅关系到企业的经济效益，而且关系到和谐企业及和谐社会的建设。企业一旦出现安全事故，就会给企业财产和员工生命带来重大损失，对社会和谐造成一定影响。因此，安全生产必须提到重于泰山的高度来认识。企业要想确保安全生产，必须加强和创新班组建设，增强安全意识，执行安全制度。企业的许多安全制度都有着血淋淋的惨痛教训。我们应该坚信，只要认认真真地执行安全制度，企业安全生产是必然的，发生安全事故则是偶然的。就象人们千百次地出入自己的家门而不会走错一样自然。

5、建设和谐企业的需要

要建设和谐企业必须建设和谐班组。班组是企业的细胞，只有各个细胞健康，才能保障整个机体的健康。班组不仅承担着完成生产、服务任务的职能，而且是员工学习知识、交流情感、实现价值的重要场所。按照近朱者赤、近墨者黑的原理，如果班组管理混乱、歪风盛行、人心涣散不仅生产不出合格产品和提供优质服务，而且难免出现安全和质量事故，制造人际矛盾，使企业不得安宁，企业的和谐就无从谈起。实践证明，要建设和谐企业及和谐班组必须重视班组建设，通过加强班组建设形成健康的班组文化，建立严明的规章制度，建设学习型团队，培育和谐的人际氛围。

6、员工发展的需要

企业员工每天24小时中重要的8小时是在班组中度过的，班组是企业中重要的集体，企业的发展目标、员工的职业规划、人生的自我价值大都需要通过班组来实现。要把对员工的关心和爱护真正落实到班组，把加强和创新班组建设放在“以人为本”，构建和谐企业的高度来认识，认真抓实抓好。班组是员工工作、学习和培训的重要场所。老员工需要在班组补充新的知识，青年员工需要在班组接受实践锻炼，增加阅历和经验，班组自然成了每个职工工作、学习、成长不可或缺的平台。